「探訪義工服務」是指探訪特定的社群或場地，為服務受眾提供情感上的支持、陪伴、交流或互動。探訪義工服務通常是為了減輕他人的孤獨感、提供心理上的支持，或在特定社區或環境中建立人際聯繫，加強服務受眾對外界的連繫和歸屬感，共同建立一個互相支持、關懷和尊重的社區環境。
根據以下的探訪種類，可見探訪義工服務亦分別有助推動可持續發展目標「SDG 1 無貧窮（No Poverty）」、「SDG 3 良好健康與福祉（Good health and well-being）」、「SDG 4 優質教育（Quality Education）」、「SDG 10 減少不平等（Reduced Inequalities）」、「SDG 11 可持續城市和社區（Sustainable cities and communities）」及「SDG 15 陸地生物（Life on land）」。
在探訪義工服務裡，義工可能會到護老院、醫院或基層家庭等地方，與長者、病友或基層家庭交談、聆聽他們的故事、陪伴和協助他們處理日常事務。探訪義工種類繁多，香港常見的例子有探訪長者、病友、基層家庭、無家者及動物收容所等；然而，因應社會不同需要，世界各地亦會衍生其他探訪義工服務模式。
（一）長者探訪：
一般長者探訪的服務受眾有基層長者、獨居長者和長期病患長者。常見的探訪內容包括贈送禮物包、與他們聊天和協助他們解決生活上的小問題等；至於有關家居維修，則由相關機構提供專業協助，通常由擁有專業資格的技能義工幫助長者。
（二）醫院探訪：
這種探訪的服務受眾多數是病童、長期或癌症病患者。如果是探訪病童，多數會準備玩具和團體遊戲與小朋友一起玩樂，希望病童能暫時忘掉疾病帶來的困擾，全情投入童真世界裡。
（三）基層家庭探訪：
這種探訪義工通常會幫忙派發食物包或生活用品予基層家庭，目標是減輕他們的經濟壓力。一些基層家庭是新移民或少數族裔，有時候生活上會因文化差異而遇上一些困難，這時候義工探訪時，可以多聆聽他們的分享，與他們多作交流，協助他們慢慢卸下因文化差異而生的隔閡。
（四）無家者探訪：
即是俗稱「露宿者」探訪，他們沒有「瓦遮頭」，有些無家者更沒有家人和朋友。探訪義工的工作通常包括派發日用品、物資（例如冬天的禦寒衣物或被鋪），以及跟他們聊天等，減少他們的孤獨感。
（五）動物收容所探訪：
最常見是探訪貓舍或狗舍，義工主要工作通常是幫助清潔收容所、照顧毛孩和支援收容所的日常運作，也有機會陪貓咪玩和帶狗狗散步，令流浪動物重建對人類的信心之餘，靜候有心人領養。
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以上是香港較常見的探訪義工服務，其他探訪義工有以下幾種：
（六）照顧者支援探訪：
照顧者是為不能自理的人士提供或安排照顧的人。照顧者的身分不涉及薪酬，與受薪的專業護理人員和家庭幫助員不同。探訪義工可以給予照顧者情緒支持、幫助他們應付心理健康問題、煮食和清潔，以及幫助他們護理被照顧者等。
（七）孤兒院探訪：
服務受眾一般是18歲以下的兒童，而探訪嬰幼兒的義工可能需要幫忙照顧他們的日常所需；至於探訪青少年的義工則可以跟他們進行康樂活動、贈送文具包及聊天等。
（八）監獄探訪：
義工需要前往監獄與囚犯進行交流，向他們提供心理支持、教育和鼓勵，幫助囚犯重建自信，洗心革命，鼓勵更新人士重投社會。
（九）留守兒童探訪：
此類義工服務常見於欠發達地方或農村地區。留守兒童是指一些16歲以下未成年人，因父母離鄉打工，導致長期與父母分開居住和生活的農村兒童。
探訪時，義工可以向服務受眾提供情感支持、鼓勵和聆聽。當義工與服務受眾建立了互信關係，創造了一個安全和舒適的溝通環境時，這有助服務受眾逐漸表達他們的感受和困難。義工在聆聽服務受眾的故事和經歷的時候，可以適時向他們表達理解和支持。同時，探訪義工服務也可以鼓勵服務受眾探索自己的長處，並提供正面的建議。此外，義工還可以提供一些社區支援的資訊，以幫助服務受眾獲得進一步的支援。
探訪義工服務的目的是讓服務受眾感受到關懷和支持，並促進他們的個人成長、自信心和社會投入度。透過陪伴和支持，探訪義工能夠對服務受眾的生活產生正面影響，幫助他們建立更積極正面的人生。
探訪義工服務的內容亦包括與服務受眾一齊玩遊戲及參與娛樂活動，營造一個輕鬆、愉快和無壓力的環境，讓雙方盡快「破冰」，更容易展開社交互動。義工可以準備簡單互動的遊戲或娛樂活動，例如棋類遊戲、團體遊戲、手工藝活動或音樂表演等，並鼓勵服務受眾參與其中。
透過遊戲和娛樂活動，義工們可以發揮團隊合作精神和社交技能，鼓勵服務受眾一齊投入遊戲，享受每個活動帶來的歡樂和樂趣，這有助促進雙方的社交互動，提升心理幸福感。
如果探訪義工擁有某些技能或專長，可以嘗試在探訪活動中發揮所長。最簡單的例子是幫助基層家庭的小朋友解決功課上的疑難，或者為少數族裔提供廣東話學習的支援；又例如長者探訪，義工可以嘗試替長者解決科技上的困難，尤其在科技主導的大環境中，要獨居長者自己摸索科技應用和下載應用程式實在是十分困難，因此義工在探訪時可以主動一點為他們排解疑難。此外，一些義工可能擅長扭氣球、變魔術和種植盆栽等，在探訪時可以嘗試與服務受眾分享經驗，甚至作出指導，有助提升服務受眾的自我價值。
探訪義工的職責亦包括協助服務受眾處理日常生活事務，例如購物、烹飪、清潔或其他家務。當然，不同群體有不同需要，義工可以根據自己的能力選擇服務不同的群體。例如長者探訪的參加門檻相對較低，適合剛接觸探訪義工服務的市民；而一些動物探訪義工可能要幫助清潔狗舍、貓舍及帶狗狗散步，較適合有照顧動物經驗的市民。但不論是哪種探訪義工服務，這種義工服務的目的都是為減輕服務受眾／機構的負擔，讓他們感到被照顧和支持。
在參與探訪義工服務時，義工要持有尊重、同理心及開放的態度，用心聆聽和理解服務受眾的需求和感受，與他們建立互信關係。同時，義工也應該要遵守主辦機構的指引和探訪規則，尊重服務受眾的隱私和個人權益。
企業可以自發組織探訪義工隊，並根據企業的理念和方向，制定探訪義工服務的計劃內容，包括探訪機構、探訪對象、義工招募及探訪活動內容等。
企業在尋找相關的非牟利機構（NGO）時，盡量尋找一些接受企業／公司以團體形式探訪的機構，並主動與機構溝通和協調，仔細安排各項細節，例如人數、時間、地點和活動內容等。企業於活動當天亦可以為企業義工隊安排交通和活動所需物資等。
企業組織探訪義工隊有助凝聚員工，提升員工的團隊精神及加強員工之間的溝通。當員工有共同目標，一起幫助有需要的人時，更可以增強員工對公司的歸屬感。此外，各類型的探訪義工服務都非常需要探訪者與服務受眾建立互信關係，由公司組織探訪義工隊可以增加服務受眾的信心。
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上述提到一些探訪義工服務會為服務受眾送上禮物包或物資包。企業可以先向主辦機構了解服務受眾一般需要哪些物資，然後公司可以善用資源優勢，主動購買或籌集所需物資，常見有衣物、食物、書籍、教學資源和醫療用品等。如果公司本身就是所需物資的供應商或代理商，亦可以考慮以企業捐贈形式，捐贈部分產品作為禮物包或物資包。此舉不但幫助服務受眾獲得所需的物資援助，也可以幫助公司建立正面的品牌形象，同時也減輕機構的負擔。
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企業可以鼓勵具有專業知識或技能的員工參與探訪義工服務。例如，企業可以安排醫療人員、心理輔導師或社工人員等為服務受眾提供專業支援和指導，確保服務受眾獲得適切的關懷和支持；或者參與探訪獨居長者的義工服務時，長者家中可能有需要維修的地方，企業可以邀請有專業資格的員工參與探訪，義務為服務受眾提供專業維修服務。
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企業可以邀請主辦機構合作，為有意參加探訪義工服務的員工安排講座和提供相關支援，讓員工學習適當的溝通技巧、遵守道德標準和探訪指引，以及保護服務受眾的私隱和個人權益，為探訪義工服務做好準備。完成探訪義工服務之後，建議公司仔細聆聽企業義工隊的意見反饋，為下一次的探訪義工服務做更好的準備。
探訪義工服務的目的是為服務受眾提供情感上的支持、陪伴、交流和互動，而這一切是建立在探訪者和服務受眾的互信之上。企業的探訪義工隊如果可以與NGO建立長期的合作關係，對探訪義工和服務受眾均有好處，因為雙方可以與特定對象相處，增加互信，有助服務受眾打開心扉，減輕孤獨感，提升社交能力。
企業亦可以與相關組織或機構建立合作夥伴關係，共同推動探訪義工服務。這些合作夥伴關係對象可以包括政府部門、非牟利組織和社區組織等，彼此共享資源、知識和經驗，一起提供更好的支持和服務，創造更大的正面影響。
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企業參與探訪義工服務是一種履行企業社會責任（CSR）的方法之一，可以為社區和服務受眾帶來實質的支持和幫助。個人參與探訪義工服務可以透過陪伴、聆聽和提供情感支持等方式，給予服務受眾溫暖和關懷；而企業的參與，則可以提供資源和專業服務的支援，甚至與NGO建立合作夥伴關係，結合雙方優勢，舉辦更多探訪義工服務。無論是個人還是企業，參與探訪義工服務都能夠為社會帶來正面影響，建立更和諧共容的社會。
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