【個人參與及企業CSR參與】「香港少數族裔」義工服務支援指南

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November 20, 2024

香港少數族裔面對的挑戰

香港擁有多元文化背景，是全球認可的國際大都市。然而，對於本地的少數族裔來說，要真正融入這個社會並不容易。根據2021年香港統計處數據，現居香港的少數族裔人口約佔全港總人口的8.4%。大部分少數族裔來自南亞地區，包括巴基斯坦、印度和尼泊爾等國家。這些族群在語言、教育和就業方面均面對著不同程度的挑戰。以下是兩大重點挑戰：

（一）言語障礙：
中文（特別是粵語）是大部分教育和工作的基本需求，但對於部分少數族裔來說，言語障礙是一大挑戰。由於日常生活中未必經常使用中文，再加上缺乏學習機會，言語障礙使少數族裔多在學習和職場發展上處於劣勢。

（二）跨代貧窮：
少數族裔家庭中的青少年可能要面對語言學習的困難，影響他們的學習成績，繼而影響職業發展和收入，導致跨代貧窮，使其就業和生活質素無法改善。

雖然，政府及非牟利機構（NGO）已經提供了一些針對少數族裔的服務和支援項目，但要真正實現社會共融仍需要更多個人和企業的積極參與，讓這些社群能更有尊嚴地融入主流社會，從根源上解決社會不平等現象。

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什麼是「支援香港少數族裔義工服務」？

「支援香港少數族裔義工服務」是指透過義工服務來幫助來自不同背景的少數族裔更有效地融入社區生活。這不只是解決生活上的需求，還會在語言學習、學術輔導及職涯規劃等方面提供支援。

具體義工服務形式包括：
・語言教學與輔導：針對少數族裔家長或小孩，協助他們應對中文及廣東話學習上的困難；
・職涯規劃支援：幫助他們提升職場技能和溝通能力，增加就業機會及競爭力；
・文化交流與融入：促進他們與本地社區交流。

這些義工服務不但有助少數族裔改善生活質素，還能促進社區的可持續發展，與多個聯合國可持續發展目標（SDGs）一致：

・「SDG 4 優質教育（Quality education）」；

・「SDG 8 體面工作與經濟增長（Decent work and economic growth）」；

・「SDG 10 減少不平等（Reduced inequalities）」。

個人參與如何幫助「香港少數族裔」？

個人參與，不論大小行動，都有助少數族裔融入社會。以下是一些具體建議：

（一）語言教學與輔導

語言是跨越文化障礙的第一步。很多少數族裔家庭和孩子因言語障礙而無法有效參與社區活動、適應學校生活或完成習作等。透過擔任中文義務教師，你可以幫助他們打破這一大障礙。

參與方式：
・幫助少數族裔學生完成日常中文作業；
・透過實用的廣東話教學，幫助成人提升溝通能力，提高他們在社區的參與度。

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【義教｜義補】6個成為義師的好處 ‍

【成為義師】7種常見義教活動／義務導師種類

（二）文化融入與日常支援

透過日常生活支援，鼓勵少數族裔深入了解香港的文化和社會習俗，他們會更快融入本地生活。

參與方式：
‍・帶領少數族裔參加節日和社區活動，鼓勵彼此交流；
・協助他們處理日常生活的基本需求，例如申請政府服務、購物、求職和租屋等。

（三）青少年學術與職業規劃支援

對於少數族裔的青少年來說，學業及職業規劃是決定未來發展的基礎。你可以參與義務補習或職業規劃指導，幫助他們獲得更好的教育及就業機遇。

參與方式：
・提供中文補習；
・幫助青年學生準備重要考試，提升應試技巧；
・參與工作坊，幫助剛進入職場的少數族裔撰寫履歷表和進行模擬面試。

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【SDG 8】實現「可持續發展目標8：體面工作和經濟增長」的義工服務｜Decent Work and Economic Growth

（四）成年人職涯規劃支援

部分少數族裔有機會面臨職場困境，例如工作技能有限、獲取本地職場訊息的渠道較少、缺乏本地的人脈網絡等。職涯規劃義工可以透過以下行動幫助他們掌握一些職場技巧。

參與方式：
・幫助少數族裔撰寫專業的履歷表、傳授面試技巧、教授專業技能等，從而提升他們的就業成功率；
・協助他們建立人脈、推薦就業渠道，幫助他們建立有助職場發展的工作連繫。

（五）心理健康支持

一些少數族裔在融入本地生活時，可能面臨著社會壓力和情緒困擾，而心理輔導的義工可以幫助他們克服這些挑戰。

參與方式：
・提供一對一心理輔導支持，協助他們紓解情緒和管理壓力；
・接受適當的義工培訓，協助推廣心理健康意識，幫助建立社區支援平台。

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【精神健康服務】朋輩支援的重要性｜過來人的情緒支援、促進復元過程

企業CSR參與如何幫助「香港少數族裔」？

相對於個人義工，企業擁有較多的資源來推動少數族裔的社會公平。公司不但能透過捐款或捐贈資源來幫助少數族裔，也可以透過不同的企業社會責任（CSR）項目來促進社會共融。

（一）籌辦企業義工服務日

公司可以定期舉辦企業義工日，例如語言教學日、技能培訓工作坊等，讓員工直接參與支援少數族裔的義工服務。

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【企業】甚麼是企業義工服務？｜What is Corporate Volunteering？

【企業】公司如何支援少數族裔？｜企業義工服務｜企業例子

（二）提供義務法律支援和諮詢服務

律師事務所或專業公司可以透過Pro Bono（義務）服務為少數族裔提供法律諮詢，幫助他們了解自己在生活和職場上的權利。這不但能改善他們的生活質素和工作條件，同時也提升企業品牌價值。

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【企業】4個常見的企業義工服務種類

（三）推行多元、公平與共融（DEI）政策

企業可制定「多元、公平和共融」政策（英文：Diversity，Equity，Inclusion；簡稱：DEI）例如共融招聘、晉升計劃或發展創新項目，為少數族裔提供更多公平的工作機會。這類政策不但能推動社會共融，還能提升公司內部的多元化和吸引更多來自不同背景的人才。

甚麼是「多元、公平和共融」（DEI）？
根據香港城市大學香港持續發展研究中心第 20 號建議書－「多元、公平和共融」(DEI) 勞動力對香港創新、競爭力和可持續發展的作用，可概括為：

「多元、公平和共融」（DEI）是指多元、公平和共融三者互相關連的價值觀及實踐，旨在促進不同社群在機構及社會層面的代表性和參與度。

・多元（Diversity）：
‍來自各種不同背景、經歷及觀點的個人組成，這可以包括：
－狹義多元：強調基於出生的「先賦」特徵，例如年齡、性別、種族、殘疾狀況等。
－廣義多元：包括後天取得的「成就性」特徵，例如教育、文化、技能、價值觀等。

‍・公平（Equity）：
指每個人受到公平及公正的對待，並識別及針對某些群體因制度障礙而面臨的劣勢。值得一提，公平不同於平等（equality），平等意味著所有人無差別地獲得相同對待；而公平則承認不同人和群體面臨不同的障礙，可能需要不同程度的支持才能取得同等的成果。

・共融（Inclusion）：
指創造一個包容和支持的環境，讓每一個人都感到被重視、被尊重，並能夠充分發揮其貢獻。

「多元」、「公平」和「共融」三個組成部分彼此密切相關。若只有多元而沒有公平和共融，可能會導致僅僅在表面上的象徵性代表，但缺乏真正的參與度；若果沒有各類多元的觀點和經驗，只有公平和共融，也無法真正發揮其應有的影響力。

（四）支持「跨代脫貧」和工作培訓項目

一些少數族裔需要更強的技能來增加其就業機會。企業可與相關的NGO合作，提供資金、資源、技術或專業支持，一起推動工作培訓項目，例如技術課程和學徒計劃等技術轉移項目，提升少數族裔的就業競爭力，以改善他們的經濟狀況，從而脫離貧困。另一方面，NGO亦可以協助更多企業公司支援各類多元背景的員工，例如少數族裔、殘障人士、精神復元人士、長者、性/別小眾等。

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