【Gen Z】青年義工與義工服務:如何推動「Z世代」成為下一代變革者(Changemaker)?|2023 國際義工日 IVD

義工|Volunteer
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November 13, 2023

一起進入「Gen Z」世代的青年義工世界

聯合國為肯定和表揚義工的偉大貢獻,在1985年宣布每年12月5日為國際義工日(International Volunteer Day,IVD)。國際義工日為志願組織及個人義工提供一個推廣義工服務的機會,同時亦鼓勵各個政府繼續支持每一位義工的努力和參與,並認可義工在地方、國家和國際間的層面上,可以為可持續發展目標(Sustainable Development Goals,SDGs)貢獻的機會。

要有效推廣國際義工日,我們需要鼓勵屬於「Z世代(Gen Z)」(出生於1997至2012年)的年青人積極參與義工服務,讓「把愛傳出去」(Pay it Forward)的精神融入日常生活之中。

根據德勤(Deloitte)進行有關全球千禧一代(Millennials)和「Gen Z」的調查,「Gen Z」的年青人是如今公民參與度最高的一代。調查指出「Gen Z」和千禧一代十分重視自己的價值,他們關注環保、世界局勢和未來發展,同時希望僱主可以採取實質有效的行動推動世界改變。所以,為了有效推廣國際義工日,我們需要努力將義工服務的精神推廣至「Gen Z」世代,讓對社會充滿期盼與熱情的年青人成為青年義工,為我們眼前的問題帶來變革的動力。

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年青人在義工服務裡的角色

如今氣候危機、自然環境災害、戰爭、文化衝突、性別不平等和貧富懸殊等議題,都影響全球人類的福祉,世界各地仍然有很多小朋友缺乏接受高質素教育、醫療和適當的就業的機會。當年青人積極參與義工活動,義工服務的奉獻精神會成為推動年青人決心改變社會和世界的催化劑。義工服務亦會在年青人的心中埋下種子,促使他們更關心自己的生活環境和未來,積極參與公民社會,透過行動推動正面改變。

由年青人帶領的義工計劃例子

(一)紅十字會「國際人道服務領袖培育計劃」
此計劃目標是培育大專學生成為具備國際視野的人道領袖。計劃鼓勵年青人自行探索人道議題、組織海外關懷行動,並嘗試透過不同方法,將人道訊息傳播給朋輩及公眾,藉此培育他們成為人道服務的推動者。
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(二)大自然保育協會「山海為一」項目
此計劃目標是啟發和培育新一代的香港青年保育人士,被揀選的學生將接受實習生計劃的訓練,期間他們會透過實地考察,學習相關的保育工作知識和技能,並需要提出可以提高環境保育公眾意識的創新行動,學習如何將課本知識連繫到實質的保育工作中。
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(三)香港金鐘青年獅子會「Ignite青年義工領袖啓導計劃」
此計劃目標是鼓勵青年積極投身社區服務,透過籌組社區服務期間,發掘自我價值及鍛鍊領導才能,並建立良好的公民意識及社會責任。
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6個年青人做義工的好處

(一)幫助個人發展
走入社會或到海外做義工都可以幫助年青人擴闊眼界,亦提供機會讓年青人接觸不同背景、文化和經歷的人,例如到外地參與義教服務,年青人可以認識其他地區的基層兒童所面對的經濟困境;參與清潔海灘的義工服務,年青人可以反思垃圾回收、海洋和環境保育等議題的重要性及迫切性。

如今義工服務的種類繁多,為年青人提供絕佳的機會去認識世界,幫助他們思考和探索自己的人生目標。

(二)訓練Soft Skills (軟技能)
未來或許在AI人工智能主導及幫助下,「Gen Z」的年青人很容易便可以學習和掌握各種領域的基礎知識;然而,如果他們想在職場中突圍而出,此時就更需要具備良好的軟技能(Soft Skills)。Soft Skills是指「行爲、思考的模式、個人特質或個性」,例如時間管理、領導力、團隊合作、溝通、解決問題的能力等。參與義工服務正正可以為年青人提供不同的實戰機會,訓練年青人待人接物的技巧與態度、如何在緊湊的活動安排中應付突發狀況,訓練其應變能力和培養EQ,從而不斷累積處事經驗,提升個人的軟技能,日後均可應用在任何職位或工作上。

(三)建立人際網絡,增加社會資本
年輕時多參與義工服務,不但可以增廣見聞,更可以幫助年青人擴闊社交圈子,擁有更多機會接觸和認識到來自不同階層及背景的人,正所謂「識人好過識字」,對日後發展都有好處。這些新圈子可以幫助年青人跳出自己的舒適圈(Comfort Zone),並且增加他們的人脈,協助他們累積社會資本。而且,做義工還可以讓年青人結識志趣相投或擁有類近想法的朋友,凝聚創意和熱情,共同為感興趣的義務工作探索提升服務質素的可能性。

(四)整靚CV(個人履歷)
職場新鮮人如果希望「搵工」時能夠在海量CV(履歷)裡脫穎而出,不可以單靠學歷及GPA,豐富的人生閱歷和熱衷回饋社會的經驗也是僱主看重的特質。當僱主看到初出茅廬的年青人擁有豐富的義工經驗,這代表年青人不是不懂世面的「後生仔」,因為在參與義工服務的過程,他們會累積與人合作和溝通的技巧;同時,義工經驗亦讓年青人獲得寶貴的實踐機會,於畢業後可以更快適應和投入職場生活。

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(五)推動年青人關心社區事務
當年青人熱衷參與自己社區的義工服務,這有助他們認識地區的問題。經過深入的了解及親身幫助社區上有需要的市民,年青人會對自己的社區產生更大的歸屬感,並更有動力發揮一技之長,為區內的街坊作出貢獻,成為一位有責任感的公民。

(六)培育世界公民及拓展文化視野做義工有助年青人建立世界公民的身分認同,因為在從事義務工作期間,他們會獲得相關的技能、經驗和知識,繼而推動他們以世界公民的身分積極參與各地事務。世界公民的身分有助年青人建構對世界大事的看法,並透過與不同文化背景的人交流和互動,反思個人價值觀,最後將在學校學到的知識應用於現實世界裡。

如何鼓勵年青人積極參與義工服務?

(一)為年青人提供有意義的義工機會
年青人希望自己的意見或想法被聽見和被重視,如果希望他們在義工服務裡獲得成就感與滿足感,我們需要在義工服務中賦權予年青人,例如舉辦由年青人策劃及主導的青年義工計劃,像香港青年協會曾舉辦青年提案日,邀請年青人發揮創意就社區問題出謀獻計。當年青人從中學習自行構思義工服務內容、撰寫計劃書、推廣並實行義工服務,這個過程會年青人成為關懷社區、重視他人的良好公民。

(二)企業及非牟利機構舉辦友師計劃
若要引領年青人參與義工服務,商界企業及非牟利機構(NGO)都扮演重要的角色。商界企業為積極履行企業社會責任(CSR),可以運用本身的企業資源、社區網絡和發展方向,讓公司員工帶領及指導年青人完成他們感興趣的社會服務項目。公司員工可以在過程中幫助年青人構思、設計及執行義工活動,並協助引導他們思考如何突破過程中的局限,從中發掘實踐的樂趣,均有助年青人成長。
非牟利機構亦可以牽頭舉辦友師計劃,邀請有意參與義工服務的年青人擔當朋輩義工,與有需要的人士或團體分享人生經驗,成為他們的傾訴對象,陪伴他們面對及應付困難,讓他們感受到關懷與支持。本地一些非牟利機構,例如協康會便會邀請18歲以上的年青人為15歲以上的自閉症人士及其家庭提供成長支援服務,讓合資格的年青人成為自閉症青年的朋輩義工,與他們同行。

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(三)學校化身推廣義工服務的平台
學校的角色亦很重要,校方可以定期邀請非牟利機構代表、經驗豐富的義工和受惠者到學校向學生分享義工服務所帶來的正面影響。透過分享會,學生可以看到義工服務如何改變和影響生命,這樣有助引起年青人對義工服務的關注和興趣。
此外,學校亦可以不時聯繫非牟利機構,一起向學生推介不同的義工機會,讓學生尋找自己感興趣和關注的服務對象及團體。最後,學校更可以設立學生義工獎勵計劃,例如舉辦年終頒獎禮嘉許傑出的學生,以肯定和感謝他們的貢獻及付出,鼓勵他們繼續參與義工服務。

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總結

「Z世代」是義工服務中不可或缺的青年義工新力軍,所以在慶祝和推廣國際義工日的活動,我們需要推動及支持更多年青人加入義工服務的行列,培養他們服務社會、關心世界的精神,一起為國際間各大重要議題構思應對辦法及方案,共同建構一個更包容、進步的世界。

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參考資料

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・引言
https://www.deloitte.com/content/

・年青人在義工服務裡的角色
https://www.redcross.org.hk/
https://www.tnc.org.hk/

https://www.queensway.org.hk/Ignite