【精神健康】6大精神健康義工服務種類簡介

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July 10, 2023

不一定做前線義工才能幫助情緒受困的人士

要推動及提升社會整體的精神健康，鼓勵大眾參與精神健康的義工服務是其中一個重要的途徑。義工不但協助精神病患者及其家屬踏上復元之路，他們個人亦可以透過親身經歷，加深對精神病的認識，及後義工們可以擔當重要的溝通橋樑，向公眾傳播正確的精神健康知識。

精神健康的義工服務種類絕不單一，不僅限於情緒支援的輔導服務，大家可以根據個人的興趣及專長，參與適合自己的義工服務。

以下簡介精神健康服務中的6種常見義工種類：

（1）危機介入義工 (Crisis Intervention Volunteer)（2）朋輩支援義工（Peer Support Volunteer）（3）輔導服務義工（Counselling Volunteer）（4）籌款義工（Fundraising Volunteer）（5）行政義工（Administrative Volunteer）（6）活動策劃義工（Event Planning Volunteer）總結透過「社職」尋找支援精神健康的義工機會

（1）危機介入義工 (Crisis Intervention Volunteer)

危機的時刻，能否度過危機，除了視乎個人的應付能力，外在的環境支援如旁人的協助亦非常重要。危機發生時，當事人會感到難以承受，當他們無法以慣常的方法或應付機制應對危機，他們會感到無助，陷入失衡狀態，嚴重影響日常生活。

香港一些機構，例如撒瑪利亞防止自殺會，不定期會招募情緒支援義工，目標是向絕望及瀕臨困境的人士伸出援手，給予他們適當的情緒支援。當值的危機介入義工會接聽求助電話，細心聆聽對方的困擾及需要，陪伴及協助求助者面對困境。除了電話熱線，線上即時對話、電郵、探訪、面談都是義工會採用的危機介入方式。

一般而言，危機介入義工需要為成年人士，無需擁有特殊學歷或專業輔導技巧，只要願意耐心聆聽別人，而本身性格成熟、情緒穩定，同時願意完成相關機構提供的危機介入訓練課程，通過申請過程並完成評核後，便有機會成為危機介入義工。

（2）朋輩支援義工（Peer Support Volunteer）

朋輩支援（Peer Support）是康復者運用過來人的復元經驗，與有共同或相近經歷的人士分享經驗和體會，例如被診斷患上某種精神健康問題，並以平等的「同路人」身分陪伴對方，互相給予支持，建立朋輩關係及網絡，一起跨越生命中的挑戰。

朋輩支援義工亦透過經驗分享，為在復元路上的康復者或情緒受困擾的人士提供情緒及生活支援，協助他們連結社區，協助他們在社區內尋找合適的資源，讓他們感到自己並非孤單一人，有助他們重拾希望，對復元的前路有更大信心。

此外，朋輩支援義工亦可以幫助組織及舉辦公眾精神健康教育活動，令公眾對精神健康及復元人士加深了解。

（3）輔導服務義工（Counselling Volunteer）

不少人情緒出現問題時，他們很需要有人在旁耐心及不加批判地聆聽自己的憂慮或不快，如果你有熱誠與別人同行，願意成為有需要的人的「樹窿」，可以考慮相關機構推出的輔導義工訓練服務。

一些本地支援服務如「Open噏」及「HeartlineHK」都不時招募有心人成為義工，訓練他們掌握主動聆聽技巧（Active Listening）及相關的輔導知識和介入技巧，令他們可以不帶任何立場傾聽服務使用者的心聲，陪同他們面對情緒困擾，一起探索及尋找解決方法。

（4）籌款義工（Fundraising Volunteer）

很多非牟利機構（NGO）都會定期舉辦各項籌款活動籌集資金，你可以考慮加入相關義工隊，為你想支持的機構出一分力。一般而言，籌款義工的職責甚為廣泛，簡單的工作如擔任賣旗義工或在大型活動中（例如馬拉松）擔任打氣隊伍，為該機構籌款；聖誕前幫忙包裝聖誕卡或禮盒作義賣籌款；協助籌款活動中的資料輸入工作等。

如果你具備在NGO策劃籌款活動的經驗，你更可以考慮擔任籌款活動的顧問，幫忙制定籌款策略及建議、與定期捐款人或資助者聯絡、組織各類型籌款活動等，協助機構達到籌款的目標。

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（5）行政義工（Administrative Volunteer）

其實，不一定站在最前線才可以幫助情緒受困的人士。如果你希望在後勤的位置貢獻一己之力，你可以考慮在感興趣的機構擔任行政義工，協助機構的日常運作，例如幫忙處理公眾的電郵查詢、轉介至相關部門、簡單的文書處理工作如影印、製作宣傳單張等，在自己能力和時間許可下，協助關注精神健康的機構有效運作，也是奉獻的好方法。

（6）活動策劃義工（Event Planning Volunteer）

如果你是組織、籌辦活動的能手，不妨考慮擔任心儀機構的活動策劃義工。不少NGO的資源有限，當他們想籌辦各類活動時，例如真人圖書館（Human Library）、導賞團、藝術治療工作坊、攤位市集等，就非常需要不同界別或範疇人士的協助。如果你擁有不少籌辦活動的經驗與心得，可以考慮申請成為相關機構的活動策劃義工，分擔他們的行政壓力，協助他們更有效推廣相關的精神健康服務。