（2）提高效率及生產力
除了自動化之外，數碼轉型帶來的數碼工具，例如即時通訊軟件、視象通訊軟件和項目管理等，均有助提高員工的生產力及效率。
・原因一：以上數碼工具方便員工遙距處理公務，加快工作進度。
・原因二：改善員工與員工之間、團隊與團隊之間、中心與中心之間、上司與下屬之間的實時溝通，促進各單位更順利地合作。
・原因三：自動化工和上述的數碼工具幫助員工節省了不少時間，讓他們擁有更多工作時間處理較高價值的工作上，加快每個項目的發展速度。
數碼化是現今社會的大趨勢，各行各業均紛紛轉型以省卻重複性的人手工序，以及善用數據分析，務求改善營運效率，提高生產力。因此，數碼轉型（Digital Transformation）是相當重要，有利機構的可持續發展。
商業世界的公司為保競爭力，都盡早進行數碼轉型。但在香港的非牟利機構（NGO）世界裡，數碼轉型依然未見普及。即使COVID-19疫情及社交距離措施令NGO要實施遙距工作或在家工作，亦將部分活動和服務轉為網上進行，但以內部行政營運來說，不少NGO仍然依賴人手使用傳統的文書工具或程式來保存資料，以及處理各種項目。
如果NGO願意採用數碼化系統取代部分人手處理的工序，就可以令行政及營運變得更有效率，至少可確保所有信息在團隊之間能同步共享，有助減少人手出錯的機會，加快每一個項目的發展進度，盡早達到服務的目標。
數碼轉型（Digital Transfomation）是機構將數碼技術或軟件工具融入運營流程，從根本開始改其運營方式的整段過程。現時，具規模的機構及企業都傾向加入數碼轉型以提升競爭力，亦逐步影響同行及跨界別行業加入數碼化步伐。因此，無論NGO多不想轉變，都要適應越趨數碼化的世界，保持與社區、公司及其他持份者的緊密連繫。畢竟，採用合適的數碼技術能提高生產力，改善營運效率，有助機構加快實現目標，創造更多正面影響。
以下有數碼轉型的各種好處一覽：
數碼轉型有助精簡行政工序，將以往需要人手重複處理的工序轉為自動化，讓員工有更多的工作時間投放在較高價值的工作及服務之上。透過數碼化來善用機構有限的人力資源，提升員工整體的生產價值，均是有助節省營運成本。
除了自動化之外，數碼轉型帶來的數碼工具，例如即時通訊軟件、視象通訊軟件和項目管理等，均有助提高員工的生產力及效率。
・原因一：以上數碼工具方便員工遙距處理公務，加快工作進度。
・原因二：改善員工與員工之間、團隊與團隊之間、中心與中心之間、上司與下屬之間的實時溝通，促進各單位更順利地合作。
・原因三：自動化工和上述的數碼工具幫助員工節省了不少時間，讓他們擁有更多工作時間處理較高價值的工作上，加快每個項目的發展速度。
數碼轉型及相關培訓令員工更願意接受數碼技術，繼而更易接觸到最新技術。當市面不斷推出嶄新的數碼工具時，機構員工相對上會更易上手，更樂於採用新技術以提升工作效率，增加機構營運的靈活度，變相有更大的發展空間。
在大數據年代，數據是非常實貴。對NGO來說，任何與其服務和捐款有關的數據帶來巨大的價值，但NGO未必在坊間找到適合NGO使用的數碼工具以有效地收集和管理數據。
畢竟，NGO的持份者眾多，包括義工、活動參加者、會員、服務受眾和捐款者等；同時，NGO又要提供各種服務和處理各個資助項目。因此，NGO需要一個具系統性的數碼工具，一站式管理及分析以上數據供參考之用，協助機構作出決策，例如修改營運方針、加強與個別持份者的溝通等，盡力善用有限的資源，投放在適當的營運發展之上。
數碼轉型為NGO提供了一個很好的機會，將科技融入機構的服務使命，拉近機構與現實社會的距離。雖然NGO進行數碼轉型時，一開始需要花一些資金投資及花一些時間培訓員工。但長遠而言，只要用得其所，數碼化的確大大降低NGO的營運成本。
繼續閱讀：【NGO】為何非牟利機構要數碼轉型？| 外部營運篇
延伸閱讀：
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