（3）數碼轉型與變革管理諮詢服務
由專家指導，利用AI重塑流程以提升生產力，同時確保與機構的使命和文化保持一致。
社職的諮詢服務主要包括：
・幫助管理層認識AI作為協作夥伴的價值；
・指導如何重新設計工作流程，提升人與AI的協作效果；
・培養員工與AI協作的能力及信心。
在現今瞬息萬變的環境中，人工智能（AI）已成為提升非牟利機構營運效率的重要工具。AI不但能加強與持份者的互動，還能改善資源分配和決策過程，幫助機構更有效地實現使命，並在社會中發揮更大影響力。
面對資源有限但需求不斷增長的挑戰，社職（Social Career）推出了一系列創新服務，旨在幫助香港的非牟利機構不僅實現AI轉型，更重要的是培養一種視AI為協作夥伴的全新思維。
承接早前的《【社職AI研討會】NextGen Nonprofit: AI-Powered Impact》 ，我們將當日內容製作成為一集簡短的Podcast，讓你可以先了解AI如何改變非牟利機構的運作：
你可以邊聽邊閱讀本文以了解我們如何幫助非牟利機構應用AI，並實現數碼轉型。
專為非牟利機構而設的AI應用培訓課程，展示AI的多樣性，讓機構同事（不論是管理層、後勤或前線員工）學習如何在各個崗位中運用AI，以提升決策能力和效率。
社職的AI應用培訓並不只是純教授技術知識，還會注重培養一種「與AI協作」的思維，例如：
・探索AI如何成為各崗位的得力助手，尤其是幫助處理重複性的行政工作；
・學習如何與AI有效地溝通和協作，實現1加1大於2的工作效率；
・培養利用AI洞察力提升決策能力的技巧。
與ChatGPT相似的客製化平台，為機構提供專屬助手（Assistant）和代理（Agent），協助機構同事應對日常營運和策略規劃的挑戰。
這個AI平台能夠多方面支援NGO，例如：
・協助處理日常事務、回覆查詢、製作報告等；
・提供數據分析支援，協助制定更有效的策略。
由專家指導，利用AI重塑流程以提升生產力，同時確保與機構的使命和文化保持一致。
社職的諮詢服務主要包括：
・幫助管理層認識AI作為協作夥伴的價值；
・指導如何重新設計工作流程，提升人與AI的協作效果；
・培養員工與AI協作的能力及信心。
一站式平台，致力協助機構加強與持份者的互動、簡化項目管理、確保數據安全和分析成果，全面滿足機構的關係管理需求。
社職的SRM系統提供以下主要功能：
・整合並統一管理所有持份者（義工、活動參加者、會員等）的資料
・提供智能化的互動管理功能
・透過數據分析圖表來展示關鍵績效指標（KPI）和洞察（Insight）
>> 前往SRM專頁
引導機構同事集體創思過程，靈活運用AI設計嶄新方案和服務，釋放創意潛能，協助機構探索無限可能性。
社職的社會創新（Social Innovation）工作坊將AI定位為創意過程中的協作夥伴：
・引導參與者與AI進行腦力激盪（Brainstorm），激發創意；
・展示如何利用AI的洞察力構思創新服務；
・鼓勵將AI視為創新過程中的智能夥伴。
針對機構的獨特需求，協作開發AI解決方案，全面支援資源分配、籌款計劃等各個範疇。
社職的目標是為每個機構創造一個獨特的數碼夥伴：
・深入了解機構文化，設計符合其價值觀的AI項目；
・培訓員工如何與這個專屬AI夥伴有效地協作；
・持續改良AI項目，使其成為機構不可或缺的一員。
透過社職的六大支援服務，非牟利機構可以全面擁抱AI技術，從而提高營運效率、推出多元創新服務模式，以擴大社會影響力！我們相信AI不只是一種技術，更是機構實現使命的重要夥伴。
無論 貴機構是想了解更多AI應用、數碼轉型、變革管理、其他AI或數碼支援等諮詢服務，請隨時聯絡我們 cs@socialcareer.org！
問：我們是小型NGO，採用AI技術會否太昂貴？
答：社職提供多種靈活的解決方案，適合不同規模的機構。我們會根據你的預算和需求，提供最合適的服務。
問：採用AI技術會否影響我們與服務對象的互動？
答：AI是輔助而非取代人類。透過減少重複性工作，AI實際上可以讓你的團隊有更多時間與服務對象進行有意義的互動。（見機構夥伴的分享）
問：我們的員工對AI不太熟悉，會否難以適應？
答：我們的培訓和諮詢服務專門設計來幫助機構各個崗位同事掌握AI應用。再者，我們亦注重培養機構同事「與AI協作」的思維，逐步協助同事適應AI。
想了解更多詳情，請隨時聯絡我們 cs@socialcareer.org！
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