【2026 社福界AI應用工作坊】專為香港非牟利機構（NGO）設計的生成式AI培訓｜Generative AI for HK NGOs

非牟利機構｜NGO

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May 14, 2026

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香港社福機構經常對資源緊絀的嚴峻挑戰。在服務需求有增無減、可用資源持續收窄的處境下，如何維持甚至提升服務質素，已成為許多非牟利機構（NGO）管理層和前線同工要面對的難題。

AI的出現為同工帶來一些出路。從自動化行政工作、改善服務流程、加強數據分析，到提升資助計劃書（Funding Proposal）的論述質素，AI的應用潛力正為香港NGO帶來新的可能。

但「知道AI有用」和「真正用AI改善工作」之間，仍然存在巨大落差。經常聽到的疑問是：

・有什麼工具可以用？（What）

・為何要使用？（Why）

・如何使用？（How）

・應從何開始？（Where to start）

・哪些地方不應使用？（Don'ts）

這正是社職 Social Career「非牟利機構AI能力與轉型計劃」的設計起點。

NGO同工，你是否正面對以下困境？

A. 管理層

・資源收窄之下，如何制定實際可行的AI應用策略？

・如何評估AI的效益與風險？

・如何確保AI應用符合機構使命、道德標準及香港《個人資料（私隱）條例》（PDPO）？

B. 項目主任及服務經理

面對「用更少資源做更多事」的壓力，如何借助AI：

・提升團隊效率？

・改善工作流程？

・設計出更具成本效益的服務？

C. 前線及行政同工

工作量持續增加，想用AI工具減省日常負擔，但不知從何入手，也不確定哪些用法符合機構要求？

無論你在機構擔任哪些崗位，社職的社福界AI應用工作坊──「非牟利機構AI能力與轉型計劃」都能找到最切合職能需要的培訓路徑。

四個培訓路徑，按需要選擇最合適

社職「非牟利機構AI能力與轉型計劃」設有四個培訓路徑，確保不同工作崗位的同工都能接受最切合實際需要的AI能力培訓。

‍「全員同一課程」是最常見的錯誤——前線員工、中層主管和高層領導各有不同的AI能力需要，無法以同一課程一次滿足。四個培訓方向正是針對這個問題而設計。

AI培訓工作坊詳情

Tier 1：AI基礎與能力建設 Tier 2：服務管理AI應用 Tier 3：AI領導力與轉型 Applied AI Solutions（個案應用）為何選擇社職 Social Career 的AI培訓？立即行動：用AI提升NGO影響力 AI for NGOs 工作坊回顧｜機構分享常見問題（FAQ）立即透過「社職」搜尋義工機會

Tier 1：AI基礎與能力建設

・適合對象：前線同工、行政人員及全機構員工

・課程內容：涵蓋三個課程，分別為：

－AI Foundations for Daily Work

－AI for Workflow & Productivity

－AI Safety & Digital Risk Awareness

學員將掌握生成式AI工具的應用技能，例如：

・學習撰寫個案紀錄、報告及通訊文稿；

・建立結構化的AI工作流程習慣；

・培養AI安全意識，了解資料保護要求及辨識詐騙風險。

Tier 2：服務管理AI應用

・適合對象：服務經理、項目主任及中層管理人員

・課程內容：涵蓋兩個課程，分別為：

－AI for Service Planning & Management

－AI Workflow Discovery & Improvement Workshop

學員將學會：

・識別現有工作流程中哪些環節可借助AI支援；

・運用AI數據支援服務規劃及成效評估；

・系統性地檢視及改善現有工作流程，提升團隊整體效率。

Tier 3：AI領導力與轉型

・適合對象：總幹事／行政總裁、副總幹事及高層領導

・課程內容：Strategic AI Transformation for NGO Leaders

協助高層領導理解AI對機構的策略性影響，建立AI決策素養（AI Decision Literacy），制定實際可行的機構AI路線圖，並帶領機構推行負責任的AI轉型。

Applied AI Solutions（個案應用）

・適合對象：跨職能工作小組

・課程內容：包含三個單元，須全部完成：

－單元一：AI社區需求評估及實證為本實踐

－單元二：AI服務設計及社會創新

－單元三：AI計劃策略及發展

針對特定服務場景，協助機構完成由社區需求評估、服務設計至計劃書撰寫的完整流程，產出可直接應用於機構的AI解決方案。Applied AI Solutions 是一個完整計劃，三個單元需要依序全部完成。

為何選擇社職 Social Career 的AI培訓？

・專為社福機構而設

培訓內容緊貼香港NGO的實際運作需要，涵蓋PDPO合規、服務成效評估、資助方匯報等社福界特有的應用場景，而非一般的商業AI培訓。

・實踐導向，即學即用

每個Tier均以實際工作場景作為基礎，目標讓學員完成培訓後，能夠在自己的崗位上即時應用，而非停留在「知道但做不到」的狀態。

・靈活組合，按需選擇

Tier 1、2、3 可獨立參加或靈活組合，適合不同規模、不同AI應用程度的機構，從個人技能建立到全機構轉型均可覆蓋。

・由NGO實踐者帶領

培訓由社職CEO及創辦人Matthew Tam親自授課，Matthew擁有超過十年非牟利界別經驗，具備在社福機構推行AI轉型的第一身經驗，深刻理解社福機構的資源現況、員工文化及管理挑戰。

延伸閱讀：

【香港NGO】AI不只是工具，更是策略夥伴「同事」｜社職CEO Matthew Tam

【NGO】非牟利機構AI道德與管治｜建立負責任AI應用框架

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立即行動：用AI提升NGO影響力

在資源有限的非牟利機構界別，效率就是競爭力。社職AI培訓工作坊不但幫助你節省時間、提升生產力，更讓你能專注於核心工作：服務社區、實現使命的初心。

無論你是想簡化行政工作、改善項目管理，還是帶領機構走向數碼未來，現在就是開始的最佳時機！

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AI for NGOs 工作坊回顧｜機構分享

循道衛理觀塘社會服務處、循道衛理楊震社會服務處、循道衛理中心、循道愛華村服務中心、循道衛理亞斯理社會服務處

>> 循道衛理觀塘社會服務處 x 社職回顧 <<

元創方 PMQ

Social Career's experience with providing AI training to NGOs and background in the social sector makes it a good fit for our organisation. Also, its ability to customise the training content according to our organisational needs was highly appreciated.

As our team has mixed experiences with AI, the workshop was able to give a comprehensive overview which covered foundational knowledge, expert tips and hands-on exercises. Matthew and his team guided us step-by-step through writing better prompts for more effective results, and creating content such as promotional text, visuals and powerpoint decks which would surely benefit our teams' daily work flow.

The biggest challenge would be for each colleague to find his/her individual purpose for using AI, as well as to navigate through the many AI platforms available in the market. Through the workshop, we were encouraged to shift our mindsets and interact with AI more as a "friend" or an "assistant", whom we can build a relationship with over time. The hands-on lab also allowed us to experiment with different tools and their unique capabilities in a fun and engaging way. This gave us the confidence and sense of curiosity to further explore the world of AI in the future.

－Tiffany Fung（Assistant Manager, Branding Development｜PMQ Management Co. Ltd.）