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義工服務的變革力量
社職一直深信義工服務擁有強大的變革力量，它不但能協助社區應對挑戰、為有需要的市民提供支援以改善生活，更能促進個人成長並推動社會創新。
本文將分享義工服務如何帶來個人成長和社會創新（Social Innovation）的力量，並提供三大實用建議，助你展開創新義工之旅。
（1）義工服務與個人成長
（1.1）技能發展：軟技能與專業技能的提升
參與義工服務為義工提供了多元化的機會來發展各種技能：
軟技能：
・溝通技巧：透過與不同背景的人互動，提升溝通能力；
・團隊合作：學習在多元化的團隊中協作，增強領導和協調能力；
・解決問題能力：面對實際挑戰，培養創新思維和靈活變通的能力；
・同理心：透過服務他人，培養對社會不同社群的理解和同情心。
專業技能：
・項目管理：規劃和執行義工項目，學習時間管理和資源分配；
・資金籌集：參與籌款活動，了解非牟利機構的募款運作和規則；
・創新設計：參與社會創新項目，學習設計思維和創新方法；
・數碼技能：利用科技平台協調義工活動，提升數碼素養（Digital literacy）。
根據香港青年協會青年研究中心於2024年9月公布的「由心出發：促進青年參與義務工作」調查結果顯示，接近90%的受訪青年認同「做義工是個人成長過程中一個重要歷程」，反映義工經驗在青年成長中扮演著不可或缺的角色。
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【點解大學生要做義工（一）】做義工，學做人？！
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（1.2）擴展人際網絡：建立跨界別連繫
義工活動是建立多元化社交網絡的理想平台，讓義工有機會接觸到不同背景、行業和年齡層的人士。這不但擴大了社交圈子，還為未來的職業機會和個人成長創造了寶貴的機會。
網絡擴展機會：
・跨代義工計劃：青少年義工與長者共同服務，促進跨代理解和學習；
・企業義工日：讓不同行業的專業人士共同參與，擴展職業網絡；
・國際義工交流：參與海外義工項目，建立國際連繫。
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【長幼共融】跨代義工服務的重要性及好處｜如何成為跨代義工？
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（1.3）增強自我認知：發現個人潛力與價值
參與義工服務的過程中，義工能探索自身興趣、發掘潛能、實現價值。這段行善過程不但能提升自信，也有更清晰地規劃未來發展方向。
・自我反思：透過服務他人，深入了解自己的價值觀和人生目標；
・能力探索：嘗試不同類型的義工服務，發現自己未知的才能；
・職業定向：透過義工經驗，探索可能的職業方向或轉職機會。
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（2）義工服務推動社會創新
（2.1）識別社區需求：第一線的洞察
義工經常走入社區服務，能親身接觸和了解社區的真實需求。他們的第一手經驗為社會創新提供了寶貴的靈感和資訊。
例如，「食德好」這個食物回收計劃是源於義工在社區中發現食物浪費問題，於是發起最直接的行善活動：推著手推車大埔街市鼓勵商販將賣剩的食物捐贈，義工將所收集的食物轉贈給大埔區的失業工友。義工們逐漸與其他之商販建立良好關係，令這個回收行動發展成為全港首個社區食物回收環團「食德好」，更有效地將剩餘食物重新分配給有需要的人。這展示了義工如何將社區洞察轉化為可持續的創新解決方案。
（2.2）測試創新理念：從構想到實踐
義工服務提供了一個相對靈活且低風險的測試平台，適合測試新創意並改善創新解決方案。這種「實驗場」的特性令創新想法得以迅速試驗並加以改進，為日後推行更大規模的社會創新項目時奠定基礎。
・快速原型：在小規模義工項目中測試新想法，收集即時反饋；
・不斷改進：根據實際經驗不斷調整和改善創新方案；
・社區共創：邀請服務受眾參與設計過程，確保方案切合需求。
（2.3）促進跨界別合作：連結不同背景的人才
義工服務往往凝聚來自不同背景的專業人才。這種跨界別合作的義工團隊為創新方案提供多元化的觀點、知識和技術。
・創新工作坊：成立跨界別的義工團隊進行創意思考和問題解決；
・技能配對：將具有特定專業技能的義工與需要這些技能的義工項目配對；
・企業夥伴關係：與企業合作，將商業創新思維應用於社會服務。
（3）香港義工服務的創新例子
（3.1）「時間銀行」計劃：創新的互助模式
「時間銀行」是一種創新的社區互助模式，參與者提供服務以賺取時間積分，然後用積分換取自己需要的服務。這個概念在香港已經被多個社區組織和非牟利機構採用，有效提升社區凝聚力。例如：
・恩惠有里 ｜浸信宣道會恩禧中心
・照顧者時間銀行｜香港婦女中心協會
・社區經濟互助計劃｜聖雅各福群會
（3.2）「樂齡科技義工」：結合科技與需要
隨著香港人口老化，社區對樂齡科技的需求日益增長。「樂齡科技義工」計劃結合了來自不同專業領域（如工程、IT、心理、醫護）的義工，為長者設計和改良輔助設備。
創新項目：
・智能家居改造：義工團隊協助長者改造家居，安裝智能設備以提高生活質素。
・長者科技教育：定期舉辦工作坊或支授站，教導長者使用智能手機和應用程式。
・遙距健康監測：開發和測試遠程健康監測系統，協助長者在家中進行健康管理。
成效：
・提高長者生活質素：透過科技應用，增加長者的獨立性和安全感；
・縮小數碼鴻溝：幫助長者融入數碼社會；
・促進跨代交流：年輕義工與長者互動，增進跨代理解。
社職義工隊定時到地區中心提供支援服務，由義工教授長者掌握科技應用，例如智能電話、手機應用程式等。
了解更多：瀏覽社職義工隊的義工機會
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【關懷銀髮社區】認識長者支援義工服務及其義工角色
（3.3）「社區廚房」項目：解決食物浪費問題
「社區廚房」項目是另一個創新義工服務模式。義工們收集即將被丟棄但仍食用的食材，在社區廚房烹飪成美味的餐點，分發給有需要的人。
項目特色：
・食物救援：與超市和餐廳合作，收集剩餘食材；
・烹飪技能培訓：為失業人士提供烹飪培訓，增加就業機會；
・社區聚餐：定期舉辦社區聚餐，增進鄰里關係。
（4）如何開始你的創新義工之旅
（4.1）選擇合適的義工機會
在選擇義工服務時，應考慮以下因素：
・個人興趣和專長；
・可投入的時間；
・希望獲得的技能或經驗；
・感興趣的社會議題／社群。
可以透過以下渠道尋找義工機會：
・義工配對平台（如「社職」）；
・非牟利機構網站；
・社交媒體上的義工隊；
・大學或社區中心的義工招募公告。
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【新手義工】8種常見的義工機會分類方法
【新手義工】如何順利地參與義工服務？｜如何揀？如何準備？如何發揮所長？
（4.2）設定個人成長和貢獻目標
參與義工服務時，不妨設定清晰的個人成長和社會貢獻等目標，例如：
・技能發展目標：列出希望提升的具體技能；
・網絡拓展目標：計劃認識的人數或建立的專業關係；
・社會影響目標：訂立可量化的社會貢獻指標；
・創新思維目標：為義工項目提出創新改進建議的次數。
定期檢討這些目標，調整義工參與策略，將有助你更針對性地選擇合適的義工機會。
（4.3）反思和分享你的義工經驗
定期反思義工經驗對自己的個人成長和推動社會創新，甚至與身邊人分享，例如：
・網上分享：透過Threads、Instagram、Facebook或Wordpress等平台發布義工故事或記錄服務的體驗和感悟，鼓勵更多人參與；
・參與分享會：與其他義工交流經驗和想法；
・提交改進建議：向機構提出創新的服務改進方案。
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常見問題（FAQ）
問：我無特別技能，可以參與創新義工服務嗎？
答：當然可以！創新義工服務需要各種不同的技能和觀點，最重要是你的熱誠和學習態度。許多創新項目都提供培訓，讓你在服務過程中學習新技能。
問：如何在繁忙的工作生活中找時間做義工？
答：現在有很多彈性參與的義工活動，例如：
・網上義工服務：利用零碎時間在線提供支援；
・微義工：短時間、高頻率的小型義工任務；
・企業義工日：利用公司安排的義工假期參與。
關鍵是找到適合你時間表的義工機會。
問：義工服務如何幫助我的職業發展？
答：義工服務可以幫助你：
・發展軟技能：例如領導力、溝通能力；
・學習新的專業技能：如項目管理、籌款技巧；
・擴展人際網絡：認識不同行業的專業人士；
・探索新的職業興趣：通過義工體驗不同領域 許多僱主也重視求職者的義工經驗。社職提供「社職履歷（Social CV）」，記錄你的義工貢獻。
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如何透過義工時數與社職履歷(Social CV)提升升學及就業競爭力？
問：我有一個創新的義工項目想法，如何實現它？
答：以下是一些建議步驟：
・研究是否有類似的項目存在；
・與相關的非牟利機構或社區中心分享你的想法；
・參加社會創新比賽或申請資助，如社創基金；
・尋找志同道合的夥伴，成立核心團隊；
・製作簡單的原型或試點，測試你的想法；
・根據反饋不斷改進，逐步擴大規模。
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