【企業】公司如何推動國際義工日？｜企業社會責任(CSR)及社區參與的重要性｜2023 IVD

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November 17, 2023

履行CSR對公司和社區帶來甚麼好處？

了解4個企業支持國際義工日的方法

為肯定和表揚義工的偉大貢獻，聯合國於1985年宣布每年12月5日為國際義工日（International Volunteer Day，IVD），為志願組織及義工提供一個推廣義工服務的機會，同時亦鼓勵各地政府繼續支持義工參與，並認可義工無論在地方、國家和國際間的層面上，都能夠為可持續發展目標（Sustainable Development Goals，SDGs）貢獻的機會。

今時今日，作為持份者之一的「商界企業」均重視環境保護和關懷社區發展，各地領頭的企業都已採用可持續發展的營運模式，將「環境、社會責任公司管治（Environmental, Social and Governance，ESG）納入其營運則。企業可持續發展不但促進業務發展，亦有助企業回饋社區，肩負公民責任，為社區的長遠發展創造更多可能性。當企業履行企業社會責任（Corporate Social Responsibility，簡稱CSR）時，不但對社會有貢獻，還可以提升社區資源的運用，改善生活質素。「社區參與」是企業對社區帶來正面影響的方式之一，有意義的義工活動不但讓企業員工保持熱誠，亦幫助企業與社區建立連繫和互動。

因此，公司企業關注和慶祝國際義工日，例如鼓勵企業員工在國際義工日當天參與義工服務，不但幫助企業履行企業社會責任，亦讓員工與社區有更多良好的互動，協助公司在社區建立正面的知名度。

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甚麼是企業社會責任（CSR）？履行企業社會責任的3個好處甚麼是社區參與（Community Engagement）？社區參與的3個好處 4個企業支持國際義工日的方法總結透過「社職」尋找合適的義工服務參考資料

甚麼是企業社會責任（CSR）？

根據聯合國工業發展組織（United Nations Industrial Development Organization，UNIDO）的定義，企業社會責任（Corporate Social Responsibility，CSR）是一種管理概念，即企業在營運決策時不僅要考慮股東的利益，還要考慮社會和環境的因素與所有相關持份者（Stakeholders）的互動。因為企業明白到如果能有效促進社會資源的運用，不但有利社區發展，也有利於企業創造更多利潤，並獲得社會大眾的信任。

履行企業社會責任的3個好處

（一）創新方法促進企業發展
願意履行企業社會責任的公司企業大多勇於創新和改變，以回應這個不停轉變的時代，因而鼓勵員工多嘗試突破舊框架，尋求嶄新的營運及解決方案，令公司更有效率地運用資源，並以長遠的發展為本，實踐可持續發展的理念。

‍（二）幫助提升品牌知名度及辨識度
公司要在大眾心目中建立優質聲譽，不可以只以追求利潤和提供優質服務為唯一目標，公司也需要向外展示公司與社區的緊密連繫。當企業履行企業社會責任時，即是向消費者和目標群組傳遞與其核心理念相關的可持續發展目標，以及回饋社會的承諾，這有助企業在大眾心中確立關懷社會的形象，並提升其品牌的辨識度和好感度。

（三）提升員工忠誠度及熱情
當公司實踐企業社會責任，有助員工對公司建立歸屬感，並感受到其工作或所提供的服務的意義，從而增加他們的工作動力、投入感及團隊士氣，有助提升企業管治的效率。

‍（四）幫助企業吸納人才
履行企業社會責任有助公司建立聲譽和良好的品牌形象。對於關心可持續發展的一流人才而言，一間以保護環境和關懷社會福祉為核心價值的企業尤其有吸引力。

甚麼是社區參與（Community Engagement）？

社區參與（Community Engagement）是指公司企業有意識地與受其公司業務影響的社區建立關係，協助社區居民找出需要處理的公共事務和議題，並運用企業本身的資源及專業知識，制定長期策略以回應社區需求。

社區參與的3個好處

（一）與社區建立深厚的關係
積極的社區參與令企業在社區中不僅扮演商家的角色，企業會為社區的長遠發展籌謀，促進本身業務發展之外，亦希望同步改善社區，讓更多有需要的人獲得幫助。「取之社區，用於社區」，公司企業可以透過社區參與的互動模式取得消費者和潛在消費者的信任。

‍（二）與本地企業建立共生關係網結
社區參與為公司企業創造機會與鄰近的本地公司聯繫和交流。不同公司在過程中共同為社區建設和改善社區而開始建立關係，並從中摸索彼此受惠的方式。同時，社區參與也讓企業與本地更多中小企有密切的聯繫，協助企業更深入了解本地社區的情況，從而制定更符合當地社區需要的服務。

‍（三）吸納本地人才
積極的社區參與可以讓企業在本地吸納優質人才。當他們看到企業願意推動社區可持續發展，他們更願意加入該企業工作，希望自己能成為創造改變、為社會帶來積極影響的一分子。

4個企業支持國際義工日的方法

企業可透過企業義工服務或積極鼓勵員工參與國際義工日，除了讓員工可以在工作崗位以外有更高的追求，同時鼓勵員工多嘗試尋找嶄新方式參與社區，從義工活動和慈善活動中成長及回饋社會。

（一）企業義工服務
企業可以透過企業義工服務（Corporate Volunteering/Corporate Volunteerism），鼓勵員工在國際義工日回饋社會，為社區帶來正面影響。企業義工服務泛指帶領或鼓勵員工參與義工服務，例如探訪院舍、探訪獨居長者、清潔海灘和山林、食物回收、派送飯餐和維修家居等。

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（二）提供專業支援及義務提供專業服務
在國際義工日，企業可以為非牟利機構提供專業支援（例如技能義工，為擁有專業知識或技能的員工配對至合適的義工機會），或提供技能培訓和指導（例如舉辦工作坊、一對一指導計劃等），以及義務提供專業服務（例如提供法律或財政諮詢），協助非牟利機構員工提升個人能力，繼而提升機構的服務效率，讓社區更多團體或人士受惠。

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（三）籌款支援
為推廣國際義工日，企業亦可以與社區的非牟利機構合作，以公司身分資助或贊助非牟利機構舉辦關注支援服務的慈善籌款活動，或鼓勵企業員工成為籌款活動義工，參與籌款活動的後勤支援或前線籌款工作。企業亦可運用本身的商業及社區網路、專業知識和資源，協助非牟利機構推廣籌款活動，增加活動的關注度。

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（四）配對捐贈和物資捐贈
企業可以考慮在國際義工日籌辦配對捐贈或物資捐贈，以示對義工服務的支持。
配對捐贈是指企業鼓勵員工向心儀的慈善機構或慈善服務類別捐款，例如當員工捐出500港元的善款，企業便捐贈500港元的善款，在「你捐1蚊，企業捐1蚊」的概念下，該慈善機構或非牟利的社區組織總共可獲得1000港元的善款。配對捐贈是一個讓企業向員工的善舉表達支持和鼓勵的機會，同時亦可以以雙倍效果幫助社區內的非牟利機構，效果相輔相成。
除配對捐贈，企業亦可以鼓勵員工在國際義工日向心儀的非牟利機構捐贈物資。物資捐贈又稱「非金錢捐贈」，是以捐贈物品或服務予慈善機構的企業捐款模式，此類捐贈包括但不限於產品、器材、公司用品、食物或義工服務等非現金的物資。捐贈目的是幫助非牟利機構的日常營運、獲得額外資源，以及幫助受助機構實踐其服務理念，從而令更多人士受惠。

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