推行企業義工服務（Corporate Volunteering）讓公司企業可以同時間凝聚員工，以及實踐企業社會責任（CSR）回饋社會。透過企業義工服務，企業既可以協助員工發展新技能、提升團隊合作及為社區創造正面影響，亦可以幫助企業品牌建立正面形象和提升知名度，從而維繫忠誠客戶及吸引潛在顧客，有助增加營業額，可見企業義工服務對企業發展帶來極多好處。
既然企業義工服務有助企業可持續發展，那公司應如何推動企業義工服務，鼓勵員工積極參與，以達致預期成效呢？
以下8個建議，希望幫助各公司順利建立具士氣和高參與度的企業義工服務文化！
想推動公司員工積極做義工，管理層必需要參與其中，身體力行帶領和鼓勵同事參與義工服務，營造行善氣氛，一起實踐回饋社會的承諾。
再者，以團隊形式（Team Volunteering）參與企業義工服務，也是一種團隊建立活動（Team Building Activity），培養員工之間的合作精神和友誼等，這有助凝聚員工，增加團隊士氣，繼面提升他們在工作時的協作默契；同時，企業義工服務也有助員工學習新技能，尤其是軟技能（Soft Skills）方面，例如溝通能力、領導能力和解難思維等，這都是幫助員工提升競爭能力和工作效率。（認識更多「軟技能」）
這些好處都有助公司推廣義工文化，鼓勵公司上下一齊做義工。
延伸閱讀：
【企業】甚麼是企業義工服務？｜What is Corporate Volunteering？
其次，公司要訂立明確的企業義工服務政策（包括目標、架構和運作模式），讓公司能更有效地向員工傳達「企業義工服務」如何與公司的價值和使命保持一致，讓他們更積極地與公司一起實踐企業社會責任。
企業義工服務政策包括甚麼？
・概述企業義工服務的目標、期望、對企業、NGO和社區分別帶來甚麼好處。
・員工可以如何參與義工服務？例如成立企業義工隊、建立企業義工計劃、提供義工津貼／贊助計劃等（詳情見文中（4）），並安排合適同事／部門擔任PIC統籌運作。
・提供「義工入門」(Aka 義工101）教學，例如員工適合做甚麼義工服務、義工服務種類簡介、社福機構類型、義工活動貼士和可持續發展目標等。
・開設企業義工專屬的通訊渠道，包括公司網頁、內聯網、電子通訊、義工例會、訊息群組和通訊板等。
・設立嘉許和獎勵傑出義工的計劃
・量度企業義工服務的成效
當公司的企業義工服務擁有一個清晰的架構和目標，就有助公司向員工傳達與企業義工相關的資訊和知識，藉此建立良好的內部溝通，推動更多員工投入義工服務。
延伸閱讀：
【企業】如何建立企業義工隊（Corporate Volunteer Team）
承接（2），建議公司開設企業義工專屬的通訊渠道，例如：
・在公司網站／內聯網建立企業義工專屬頁面
・定期電子通訊
・義工例會
・訊息群組
・實體通訊板
最重要是選擇最快捷、最方便大家使用的通訊渠道以確保公司內部員工能夠及時獲得最新的企業義工資訊。
這些企業義工資訊內容可以包括：
・所有義工機會
・企業義工隊的最新消息
・參與員工的經驗分享
・以往義工服務所創造的正面影響
・受惠者／受惠機構的感言
・其他慈善活動的新聞稿（例如義賣、捐贈等）
以上內容均有助公司向內部員工推廣他們每一位參與義工服務的重要性，藉此鼓勵他們繼續參與其中，並吸引更多同事一起加入。
設定好（1）至（3）這些基本架構和政策後，公司就要著手在「員工」身上。最實際推動企業義工服務文化就是以行動支持他們全情投入。
常見的方法：
・設有企業義工日，鼓勵全體員工在當天的上班日一齊參與義工服務
・設有薪假期，讓員工以有薪假期形式參與義工服務
・設義工服務資助（Volunteer Grants／Dollars for Doers）（ >> 見詳情 <<）
・設嘉許／獎勵計劃（見文中（6））
・提供義工訓練，透過培訓或工作坊以支援新加入成為企業義工的員工，讓他們了解更多有關做義工的貼士、資訊和相關的個人發展機會，幫助他們更容易投入義工服務。
・讓員工查閱自己的義工服務時數
有完善架構，也有一眾熱心員工，公司就要為他們提供穩定且多元化的義工機會。搜羅義工機會時，建議企業按公司的發展理念、所關注的可持續目標或企業義工服務的理念（見文中（2）），並參考義工機會的「義工角色」、「可持續發展目標」、「服務類別」、「受惠者類別」和「義工服務模式」進行分類，這樣有助公司更有目標地為員工搜羅合適的義工服務。
（A）義工角色或稱為「義工崗位」：是指參加者在義工服務中所擔任的角色，例如微義工、熱線支援、籌款、行政支援、活動助手、師友同行、探訪、清潔服務、義工訓練、翻譯、項目策劃和專業諮詢等。
（B）服務類別：是指該義工機會的服務範疇，例如青少年發展、危機支援、小眾議題、動物權益、環境保育和藝術文化等。
（C）受惠者類別：是指該義工機會的服務受眾，例如兒童、長者、動物、少數族裔和病友等。
（D）義工服務模式：是指該義工機會是「實體」、「網上」、「在家」或「微義工」模式進行。
如企業希望員工在義工服務中也能夠發揮所長，可以專門參與技能義工（Skills-based）或義務提供專業服務（Pro bono service），讓公司員工的專業技能和知識回饋社會，幫助非牟利機構（NGO）發展，為社區帶來更多正面影響，這也有助公司建立良好的品牌形象。
另外，義工機會的日程／頻率也要考慮，例如它是屬於單次服務（One-off）還是持續性（Long-term），以方便員工安排日程，選擇最合適的義工服務參與。
延伸閱讀：
定期表揚和嘉許積極參與的員工是必需的，再配合適當的獎勵，自然是鼓勵他們繼續參與義工服務的原動力。
嘉許和獎勵的形式可包括：
・向內部員工公布每月最佳義工
・籌辦年終嘉許活動
・頒發義工嘉許狀、獎勵項目或額外的義工有薪假期予傑出員工
・定期公布企業義工服務的成果和所創造的正面影響
・分享受惠者／受惠機構的感言
任何形式的嘉許和獎勵計劃的最終是讓員工感到他們的貢獻是獲得公司肯定，這是最直接能夠增加企業義工服務的價值和影響力，並鼓勵更多員工參與其中，藉此大力推動公司的企業義工服務文化。
以企業義工服務回饋社會，公司應如何量度所帶來的影響呢？畢竟，公司投放資源發展企業義工服務，是需要清楚知道這項投資的成效及所創造的價值。
建議先設定量度的「指標（Metrics）」，常見是義工服務時數、參與義工服務的員工人數、服務過幾多間社福機構、受惠者人數或對社區和環境所帶來的影響的數據等。然後，公司定期參考數據以量度和評估成效，以及聆聽參與員工和服務機構的意見等，從而調整企業義工服務的發展方向。
緊記，要促進企業義工服務的發展，公司要側重於為員工創造一個積極和全面支持的環境，以鼓勵他們自願參與各種義工活動，不要過份盲目地追求特定指標。
企業可以使用「社職 Social Career」系統管理企業義工，包括讓員工建立帳戶、報名參加公司或社職平台其他NGO夥伴的義工服務，以及記錄義工時數等，歡迎你聯絡我們 cs@socialcareer.org。
最後，企業想有穩定且多元化的義工機會來源，抑或想可持續發展企業義工服務，還是更有效投入資源以實踐企業社會責任，企業就可以考慮與NGO建立「企業－NGO」合作夥伴關係，整合雙方的專業知識、資源和社區網絡，一起籌辦更多可持續並具意義的義工機會和行善活動，吸引更多員工一齊參與回饋社會，為社區創造更多的正面影響。
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推動企業義工服務有助公司對內和對外展示其實踐企業社會責任和可持續發展的承諾，同時也是用實際行動回饋社會。希望本文章的上述建議，能夠幫助企業順利建立具士氣和高參與度的企業義工服務文化，甚至發展具規模的企業義工隊及支援計劃以鼓勵更多員工成為義工，增加企業義工服務為公司和社區所帶來的價值及正面影響，甚至激勵同行一齊發展企業義工服務文化。
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如果你想了解更多「企業－NGO」合作夥伴關係以發展企業慈善或推動企業義工服務以回饋社會，歡迎你聯絡我們。
如果想鼓勵員工以個人身分做義工，大家可以透過「社職 Social Career」瀏覽各種類型的義工機會！
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