企業/公司想可持續發展,不能忽視員工的精神健康
身體健康固然重要,精神健康也同樣重要。今時今日,不少香港「打工仔」的大部分時間都被工作佔據,他們的精神狀態不但會影響個人情緒及生活質素,亦會影響專注力、生產力和分析能力等,變相是降低其工作表現和效率。因此,企業/公司作為僱主,絕不能忽視員工的精神健康。
當企業/公司願意主動建立一個有益身心的工作環境,這無疑有助員工更正面、更積極地面對工作上的各種挑戰時,令其工作表現和效率得以改善,更加發揮所長,幫助公司發展。要建立一個有益身心的工作環境,企業/公司需要「以人為本」—— 優先考慮員工的福祉,例如提供足夠的身心支援措施、推廣精神健康的重要性、主動關注員工的精神健康,並預備足夠資源以支援一些精神健康可能出現問題(例如因工作壓力所引發的焦慮或抑鬱等症狀)的員工。
下文將會先後分享「全港精神健康指數調查」、企業/公司需要關注員工精神健康的4大原因,以及一些建議,希望幫助各企業/公司進一步了解關注員工精神健康的重要性。
香港人工作壓力有幾大?
每年10月是「精神健康月」,由多個復康組織及公營機構組成的籌備委員會都會進行一個「全港精神健康指數調查」。根據2022年的數據結果顯示,該年度香港市民的精神健康指數平均分為47.64分,比2021年的調查結果低了0.39分(2021年指數平均分為48.03分);連續五年,香港市民的精神健康平均分都不合格(「精神健康指數」由最低的0分至100分滿分,學術研究指出,若精神健康指數低於52分,即處於不合格水平)。
在處於不合格水平的受訪者當中,有33.5%的人指出工作對其精神健康有非常大負面/頗大負面的影響、而也有近三成的受訪者認為個人前途(27.7%)及財政狀況(26.9%)對其精神健康有非常大負面/頗大負面的影響。由此可見,與職場相關的精神健康問題確實是需要大家關注,而最適合的切入點就是從「企業/公司」出發。
為甚麼企業要關注員工的精神健康?
原因(1)提升員工的參與度和滿足感
當企業積極主動地關注員工的精神健康,會讓員工感受到公司對自己的支持和關懷。這種關注有助增加員工的歸屬感,讓他們更有動力投入於工作之中,不但令工作效率得以提升,更可以促進團隊合作,減輕了員工之間因溝通問題而產生的不要必工作量,也變相令職場氣氛變得更融合及和諧,甚至有機會激發員工的創造力和新思維,為公司注入動力和創新元素。
再者,當員工感覺到被尊重和被重視,這亦會增強員工的自信心,讓他們更容易從工作中獲得滿足感,減低產生負面情緒的機會,也有助改善職場氣氛。
原因(2)減少「射波」和「扮工」問題
「射波」是指員工臨時及無緣故地請假;而「扮工」則是指員工表面上回到辦公室工作,但實質是沒有投入工作之中,生產力低,只是扮工作。
如果員工因工作壓力過大而導致精神健康變差,這很容易對工作產生負面情緒,繼而經常請假或「射波」(無故缺席)。至於「扮工」情況,則有可能是因為員工精神疲憊,出現注意力無法集中或情緒不穩等問題,因而無法充分發揮所長,導致工作效率及質素下降。最終,兩者都會影響其他員工的工作,甚至有機會影響公司的業務。
其實,企業/公司可以主動了解員工正承受甚麼壓力,例如壓力是否來自家庭?是否因工作壓力而產生負面情緒?這些了解有助企業/公司為員工提供適當的支援,有助減少員工不必要的「射波」和「扮工」問題,從而提升員工的工作表現和效率。
原因(3)建立正面的職場文化
企業/公司亦可以建立正面的職場文化,重視「Work-life balance」,鼓勵公司上下關注精神健康,提升員工對精神健康的意識。例如:
・公司對精神健康問題是抱持著開放和包容的態度,並願意與員工坦誠溝通
・主動關注員工的工作壓力,提倡「Work-life balance」(例如容許彈性工作模式、定期嘉許表現出色的員工等)
・透過多元化的活動、講座或多媒體資源向員工推廣精神健康的重要性
・舉辦一些減壓活動,例如逢星期五提早收工Happy Hour、年度公司旅行、定期的企業義工服務及Team Building活動,供員工參與,帶領同事遠離工作一陣子,放鬆身心
以上建議都讓員工知道公司是重視自己的精神健康,理解他們的工作壓力,自然會增加對公司的歸屬感,士氣也隨之上升,大家會更正面地處理職務,提升工作效率。
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【企業】甚麼是企業義工服務?|What is Corporate Volunteering?
【企業】如何建立企業義工隊(Corporate Volunteer Team)
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原因(4)預防精神健康問題及早期干預(Early Intervention)
健康教育經常提醒大家:「預防勝於治療。」企業/公司可以舉辦與精神健康相關的活動,例如:
・舉行講座或工作坊,並邀請專業人士或相關機構擔任分享嘉實
・與員工分享有關精神健康的資訊
以上活動例子有助加深員工對精神健康、精神疾病的成因及減壓方法的認識,能進一步關注自己的精神健康狀態,留意自己有否出現精神健康的警號,並及早尋求合適的支援。同時,企業也可以制定應對措施,當發現員工的精神健康可能出現問題時,公司應如何迅速處理及作出支援。
上述建議是基於早期干預(Early Intervention)定義。早期干預(Early Intervention)是指在精神健康問題出現初期就提供相應的支持和干預。一旦發現精神健康出現問題,越早尋找合適的治療方法,越有效防止問題惡化,減低精神疾病對日常生活及工作的影響。
總結
事實上,越來越多企業/公司都正視精神健康的重要性,也明白身體健康和精神健康都是同等重要,亦願意嘗試透過不同的方法和支援,協助員工保持身心健康,平衡工作與生活之間的節奏。
當一般「打工仔」的時間都被工作佔據了大部分,職場的工作壓力令生活失衡,這無疑是增加精神健康出現問題的風險。員工是公司發展的重要財產。因此,員工的精神健康對公司來說,是值得更多企業/公司花時間和資源關注和改善,推廣正面的職場文化。
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Disclaimer:
只有大眾願意多了解精神病,減少因誤解而產生的種種既定印象,才能有效地去標籤化及去污名化。精神病只是對有關疾病的統稱,社會對精神病患者的標籤及污名,會令受精神或情緒問題困擾的人不敢求助。因此,提高大眾對精神健康的關注度,才能鼓勵更多真正有需要的人踏出求助的第一步。
如果你正受精神及情緒問題困擾,並感到無助及害怕,請謹記你並不孤單,嘗試向輔導員、臨床心理學家及精神科醫生求助。
參考資料
受篇幅所限,請點撃參考網站/連結前往目標頁面
・香港人工作壓力有幾大?
https://www.jmhf.org/
・原因(4)預防精神健康問題及早期干預(Early Intervention)
https://www.mentalhealthfirstaid.org/
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