【企業】可持續義工服務如何提升企業CSR:商業價值、員工參與及挑戰解決方案

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January 12, 2026
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公司如何透過可持續義工服務提升企業CSR?

企業社會責任(CSR)是現代企業展現品牌價值與社會影響力的重要途徑,涵蓋教育、環境保護及社區福祉等重要議題。隨著投資者、員工及消費者對企業價值觀的關注日益增加,可持續義工服務(Sustainable Volunteering)成為推動CSR的理想策略。其長期影響、社區參與及配合聯合國可持續發展目標(SDGs)的特性,不但有助提升員工參與度和團隊士氣,更顯著提升品牌聲譽與市場競爭力。

本文將分享可持續義工服務如何提升企業CSR,分析其商業價值、員工參與效益及解決挑戰的實用策略,並介紹社職如何協助企業籌辦企業義工活動、連繫非牟利機構(NGO),實現CSR目標,促進個人成長與社會影響。

想了解更多可持續義工的整體價值,可參考:

【香港可持續義工服務】實現長期社會影響的全面策略|個人參與、NGO支援、企業價值

(1)可持續義工服務對企業CSR的價值

可持續義工服務以長期影響、社區參與及配合SDGs為核心,為企業CSR注入強大動力,推動品牌影響力與市場競爭力。相對於單次或短期義工活動,可持續義工專注於解決問題根源,促進社區參與,確保成果持久。

・長期影響:可持續義工項目,例如長期植樹或教育支援,解決社會問題根源,展現企業對可持續發展的承諾。例如,參與SDG 13(氣候行動)的綠化活動可減少碳排放,提升企業環境責任形象。
・社區參與:義工項目促進企業與本地社區的深度互動,例如組織社區清潔、長者支援活動或社區回收活動,加強居民對企業的信任與認同感。
・配合SDGs:配合SDG 4(優質教育)或SDG 11(可持續城市),讓企業CSR與全球目標一致,放大國際影響力。

延伸閱讀:

【完整SDGs指南】甚麼是聯合國17個可持續發展目標?|有何義工服務可以參與?個人、NGO及企業可以做甚麼?

【個人參與 vs 企業CSR參與】如何透過義工服務幫助社區?

(2)商業價值與員工參與效益

可持續義工服務不但有助提升企業CSR,還帶來顯著的商業價值與員工參與效益:

・提升員工士氣:義工活動有助增強員工歸屬感與滿足感,​​促進團隊凝聚力。
・技能發展:長期義工項目提供實踐機會,培養領導力、團隊協作、溝通、項目管理和解難能力等技能,對職場表現有正面影響。
・提高員工留任率:根據外國數據顯示,積極推行CSR的企業員工留任率較高。
・增強品牌價值
:可持續義工項目提升消費者信任與市場差異化優勢。例如,企業參與SDG 13(氣候行動)的綠化活動,吸引重視可持續發展的客戶。

延伸閱讀:

【企業】什麼是企業義工服務(Corporate Volunteering)?|企業義工服務全攻略:定義、好處及實施指南

【企業】如何建立企業義工隊(Corporate Volunteer Team)

【企業】義工服務做Team Building活動?|公司活動建議

【企業】企業義工服務為公司員工的身心靈帶來甚麼好處?

(3)企業義工的挑戰與建議解決方案

企業推行可持續義工項目可能面臨挑戰,以下是一些建議解決方案:

挑戰(一):資源限制

問題:義工項目需要時間、資金及人力,可能影響日常營運。

建議解決方案
・採用混合模式(網上與實體)義工項目,降低時間與成本投入。
.設立年度「企業義工日」,促進跨部門協作,增強員工連繫。員工反饋顯示,義工日有助認識平日不常互動的同事,促進團隊合作。
・透過社職平台迅速連繫NGO,減少籌辦時間與資源。

挑戰(二):員工參與度低

問題:員工可能因工作壓力或缺乏興趣而參與度不高。

建議解決方案
・提供義工休假或獎勵(例如額外假期或嘉許),鼓勵參與。
・選擇與員工興趣相關的項目,例如動物保護、青少年教育或環境清潔,增加參與意慾。
・透過社職平台篩選與員工價值觀相符的項目,提升參與積極性。

挑戰(三):影響追蹤困難

問題:難以量度義工項目的長期影響,影響CSR報告的說服力。

建議解決方案
・使用社職平台的數據追蹤工具,記錄參與率、義工時數及SDGs進展。
・定期匯出報告,展示項目對社區及SDGs的貢獻,增強CSR報告的透明度。

延伸閱讀:

【企業】公司如何鼓勵員工做義工?

【企業】公司如何推動企業義工服務文化?

【企業】如何利用跨代義工活動推動CSR及提升競爭優勢

【香港企業義工計劃】創新模式推動社會可持續發展的策略和例子

(4)社職如何支援企業舉辦義工服務?

社職為企業提供專業解決方案,協助籌辦義工活動、連繫NGO並追蹤影響,全面支持CSR目標:

・連結NGO:自2015年成立,社職與超過1700間多香港非牟利機構合作,提供多元化義工機會。社職根據企業CSR目標或特定需求,籌辦合適的企業義工項目,並連繫相關的NGO,縮短籌辦時間。
・靈活籌辦活動
:支援企業根據資源與員工偏好,設計網上或實體義工活動,例如長者科技支援、淨灘淨山或動物收容所清潔項目。
・影響追蹤
:支援企業追蹤參與率和SDGs進展,並可匯出報告,方便企業製作CSR報告。
・社職履歷(Social CV)
:記錄員工義工時數及參與項目,員工可下載PDF格式履歷,展示個人貢獻,提升歸屬感與職場競爭力。

延伸閱讀:

【社職 x 企業】企業義工服務及CSR活動合作案例

如何透過義工時數與社職履歷(Social CV)提升升學及就業競爭力?

常見問題(FAQ)

問:可持續義工服務如何提升企業CSR?
答:透過長期影響、社區參與及配合SDG,提升品牌聲譽與員工參與。

問:可持續義工的商業價值是什麼?
答:提升員工士氣、技能發展及留任率,增強品牌信任。

問:如何解決員工參與度低的挑戰?
答:採用混合模式、提供義工休假,並透過社職平台連繫興趣相關的NGO項目。

問:社職平台如何支持企業義工管理?
答:
協助籌辦活動、連繫NGO和支援數碼管理。

總結

可持續義工服務透過長期影響、社區參與及配合SDGs,為企業CSR注入強大動力,提升員工參與、商業價值與品牌聲譽。社職提供專業解決方案,協助企業靈活籌辦義工活動、連繫NGO,並追蹤長期影響。

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企業查詢:cs@socialcareer.org

繼續閱讀:

【香港可持續義工服務】實現長期社會影響的全面策略|個人參與、NGO支援、企業價值

【如何開始】香港可持續義工服務:與短期義工比較、個人好處及參與選擇建議

【NGO】可持續義工服務如何提升非牟利機構服務質素?|義工管理、義工招募及數碼工具

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參考資料

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https://www.impactparks.com/
https://www.forbes.com/
https://www.volunteerlatinamerica.com/
https://teamkinetic.co.uk/